Tham khảo

Quy định sử dụng xoso66 app

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xoso66 app, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xoso66 app Quy định sử dụng xoso66 app
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ thế nào?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với mình. Mọi yêu cầu làm rõ điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch. Truy cập ngay trong ứng dụng trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về quy định hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Dành cho các trường hợp tranh chấp giao dịch hoặc cần xác minh lại thông tin ví điện tử theo điều khoản hiện hành.
CAM KẾT THỰC HIỆN

Cách chúng tôi áp dụng điều khoản thực tế

Điều khoản không chỉ là văn bản — mỗi quy định đều được áp dụng cụ thể vào từng bước bạn tương tác với tài khoản. Từ lúc nạp tiền qua ví điện tử đến khi yêu cầu rút về tài khoản, chúng tôi duy trì quy trình nhất quán để bảo vệ quyền lợi của bạn. Dưới đây là sáu điểm chúng tôi thực hiện cụ thể liên quan đến điều khoản.

Xác minh danh tính

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) khớp với thông tin hồ sơ đã đăng ký — bước này áp dụng theo điều khoản…

Chính sách tài khoản đơn

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản hoạt động. Tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị xem xét và có thể bị đình chỉ theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn cần cập nhật thông tin tài khoản do sai sót đăng ký ban đầu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Quyền đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, với điều kiện tài khoản không vi phạm điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của xoso66 app. Mỗi câu trả lời đều phản ánh đúng quy định đang áp dụng — nếu tình huống của bạn không có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất đang được hiển thị tại trang này.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị, chúng tôi có quyền tạm khóa và xem xét theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.

Có. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện từ ví điện tử đứng tên chính chủ — tên trên ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Giao dịch qua ví của người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật đi kèm. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt với đầy đủ thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới luôn được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật là sự xác nhận ngầm với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu vi phạm điều khoản: mở nhiều tài khoản, sử dụng ví điện tử không đứng tên chính chủ, cung cấp thông tin đăng ký không trung thực, hoặc có hành vi gian lận giao dịch. Mọi quyết định đình chỉ đều đi kèm quy trình xem xét.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn và không có vi phạm điều khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn hiện hành.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Khi bạn đăng nhập tài khoản trên ứng dụng di động, toàn bộ quy định về giao dịch, bảo mật và hành vi tài khoản vẫn có hiệu lực như khi truy cập trên trình duyệt.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đọc điều khoản được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Việc truy cập và sử dụng xoso66 app phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Nền tảng chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định địa phương. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.